Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Salamon E-Bike Motor and Suspension Service

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Salamon E-Bike Motor and Suspension Service (nachfolgend „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir deren Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

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2. Preise

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• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

• Preisänderungen, technische Anpassungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

• Änderungen der Preisangaben auf unserer Website oder in Angeboten sind jederzeit möglich.

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3. Leistungen, Liefer- und Fertigstellungstermine

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• Wir bemühen uns, Reparaturen, Serviceleistungen und Lieferungen so rasch wie möglich auszuführen.

• Angaben zu Fertigstellungs- oder Lieferterminen sind unverbindlich und richten sich nach unserer Verfügbarkeit sowie den Lieferfristen unserer Zulieferer.

• Lieferverzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatzforderungen.

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4. Abholung und Aufbewahrung

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• Reparaturgegenstände sind spätestens innerhalb einer Woche nach Mitteilung der Fertigstellung abzuholen.

• Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns vor, eine angemessene Stand- oder Aufbewahrungsgebühr zu erheben.

• Das Risiko für Verlust oder Beschädigung während der Aufbewahrung trägt der Kunde.

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5. Zahlung

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• Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung bei Abholung der Ware oder des Fahrrads in bar, per Karte oder mittels vereinbarter Zahlungsmethode.

• Bei größeren Aufträgen oder Sonderbestellungen kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangt werden.

• Allgemeine Zahlungsfrist: 14 Tage.​

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6. Versand

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• Ein Versand erfolgt nur nach Absprache und Kostenübernahme durch den Kunden.

• Die Versandkosten werden nach Aufwand berechnet; für E-Bikes können zusätzliche Gebühren (z. B. Recyclingbeiträge) anfallen.

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7. Rückgabe und Reklamationen

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• Rückgabe oder Umtausch sind nur bei ungebrauchten und originalverpackten Produkten möglich. In allen anderen Fällen entscheiden wir nach Kulanz.

• Eine Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift oder eines Warengutscheins.

• Für Sonderbestellungen oder speziell gefertigte Produkte besteht kein Rückgaberecht.

• Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware bzw. nach Feststellung des Mangels gemeldet werden.

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8. Gewährleistung und Garantie

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• Für bei uns gekaufte Produkte gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum.

• Über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantien können ausschließlich vom jeweiligen Hersteller gewährt werden. Es gelten die Bedingungen des Herstellers.

• Abwicklung von Garantie- oder Gewährleistungsfällen für Produkte, die nicht bei uns gekauft wurden, erfolgt gegen Berechnung unserer Arbeits- und Versandkosten.

• Von Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen sind:

  • normaler Verschleiß

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege oder eigenmächtige Eingriffe

  • Occasion-Velos: Garantie 1 Jahr

  • Federgabel und Dämpfer Reparaturen: 6 Monate Garantie (ausschließlich auf mechanische Schäden)

  • E-Bike-Motorreparaturen: 1 Jahr Garantie (nur auf mechanische Teile)

• Arbeiten, die im Rahmen der Garantie von Dritten durchgeführt werden, können von uns nicht erstattet werden.

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9. Verkauf von Gebrauchtwaren

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• Occasionen, Testbikes oder gebrauchte Produkte werden „wie gesehen“ verkauft.

• Es besteht keine Garantie oder Gewährleistung, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart.

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10. Events und Veranstaltungen

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• Teilnahme an von uns organisierten Events erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.

• Eine Haftung für Personen- oder Sachschäden, Verluste oder sonstige Ansprüche ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

• Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.

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11. Miet- und Ersatzfahrräder

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1. Sorgfaltspflicht: Das Leihfahrrad ist sorgfältig zu behandeln. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, mutwillige Zerstörung oder Diebstahl gehen zu Lasten des Mieters.

2. Mängelanzeige: Stürze oder Defekte sind nach Rückgabe unverzüglich zu melden.

3. Anrechnung: Beim Kauf eines neuen Fahrrads kann der Mietpreis angerechnet werden.

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12. Datenschutz

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• Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.

• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Garantie-Registrierung beim Hersteller).

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13. Eigentumsvorbehalt

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Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Waren und eingebautes Zubehör Eigentum von Salamon E-Bike Motor and Suspension Service.

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14. Haftung

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• Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

• Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Nutzungsausfälle ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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15. Schlussbestimmungen

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• Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz.

• Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz unseres Unternehmens.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

• Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten.

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